В Україні запровадили нову можливість для пасажирів з інвалідністю — відтепер пільгові залізничні квитки зі спеціального резерву можна придбати онлайн без необхідності звернення до каси.
Раніше для оформлення таких квитків потрібно було особисто їхати на вокзал, що створювало додаткові труднощі. У Укрзалізниця повідомляють, що система продажу потребувала значних технічних змін, однак після тривалої роботи сервіс вдалося запустити.
Як скористатися новою послугою
Щоб придбати квиток онлайн, пасажиру необхідно:
- оновити застосунок Укрзалізниці;
- у профілі обрати опцію «Додати пільгу» та ввести номер посвідчення;
- за потреби активувати позначку «Людина на кріслі колісному».
У разі виникнення труднощів із додаванням пільги рекомендують звернутися до управлінь соціального захисту.
Доступ до спеціальних місць
Після підтвердження пільги пасажири та їхні супроводжуючі отримують доступ до місць у спеціальних купе. Вони адаптовані насамперед для людей, які користуються кріслами колісними, а також для пасажирів із порушеннями опорно-рухового апарату чи тих, хто використовує інші засоби реабілітації — протези або милиці.
Відповідні вагони автоматично відображаються першими серед доступних варіантів під час бронювання.
Альтернативний спосіб оформлення
Як і раніше, пасажири можуть скористатися послугою оформлення заявки на спеціальний вагон через онлайн-сервіс перевізника.
Наразі парк Укрзалізниця налічує 54 вагони з інклюзивними купе, а також окремий вагон, розрахований на подорож восьми пасажирів, які користуються кріслами колісними або іншими засобами реабілітації.
У компанії наголошують: розвиток інклюзивних сервісів є одним із пріоритетів, адже подорожі мають бути доступними для кожного.
Запис Укрзалізниця запустила онлайн-продаж пільгових квитків для пасажирів з інвалідністю спершу з'явиться на Вінниця Преспоінт.
