Державна податкова служба України за підтримки Міністерства у справах ветеранів презентувала у Києві нову ініціативу — персональну підтримку для захисників та захисниць, які розвивають власну справу. Сервіс представили в. о. Голови ДПС Леся Карнаух та Міністр у справах ветеранів Наталія Калмикова.
Чому це важливо?
Сьогодні в Україні налічується близько 1,8 млн ветеранів. Для багатьох із них податкові питання стають складним викликом після повернення до цивільного життя. Новий сервіс покликаний усунути бюрократичні бар’єри та зробити взаємодію з податковою максимально зручною.
«Наша мотивація — бути поруч, допомогти та підказати. Це персональна підтримка на всіх етапах ведення бізнесу, яка найближчим часом стане доступною у 20 регіонах України», — зазначила Леся Карнаух.
Що передбачає податковий супровід?
Програма пропонує системний підхід до допомоги ветеранам-підприємцям:
-
Старт бізнесу: допомога у виборі оптимальної системи оподаткування.
-
Грантова підтримка: фаховий супровід під час отримання фінансування.
-
Доступна мова: роз’яснення законодавства без складної бюрократичної термінології.
-
Постійний контакт: підтримка діючого бізнесу на всіх етапах розвитку.
Пріоритетне обслуговування
Для ветеранів впроваджуються спеціальні елементи сервісу:
-
Запис на прийом без черг та першочергове обслуговування офлайн.
-
Окрема лінія у контакт-центрі ДПС.
-
Спеціальний блок у чат-боті для оперативних консультацій.
Особливістю проєкту є залучення самих ветеранів до роботи модераторами. Прикладом стала ветеранка Ірина Ігнатова, яка після служби та лікування вже консультує колег у столичному Офісі податкових консультантів.
Бізнес як інструмент реабілітації
Під час презентації ветеран-доброволець Відаді Ісрафілов, який розвиває будівельну компанію, підкреслив: 80% його працівників — ветерани. На його думку, навчання фінансовій грамотності та сплаті податків є критично важливим, адже ці кошти йдуть безпосередньо на оборону країни.
Запис Податковий супровід для ветеранів: ДПС та Мінветеранів запустили спільний сервіс спершу з'явиться на Вінниця Преспоінт.
