Ежедневно тысячи украинцев покупают билеты на поезда Укрзализныци, однако большинство пассажиров не подозревает о ряде бесплатных услуг, на которые они имеют право во время путешествия. Компания опубликовала на своем официальном сайте полный перечень основных услуг для удобства пассажиров, среди которых есть и бесплатные.
Пассажиры имеют право бесплатно пользоваться туалетами на всех вокзалах и остановках по маршруту поезда. Если на вокзале функционируют платные туалеты, обязательно должны быть и бесплатные альтернативы. Кроме того, проводники обязаны предоставлять ремни безопасности по требованию пассажиров. Хотя сейчас большинство вагонов уже оборудованы такими ремнями, их могут попросить не только дети, но и взрослые пассажиры, особенно те, кто опасается спать на верхней полке.
Во время путешествия пассажиры также могут бесплатно получить у проводника кипяток или питьевую воду. При необходимости разрешается пользоваться холодильником или микроволновой печью, которые находятся в купе проводника. В каждом вагоне должна быть в наличии аптечка с базовыми медикаментами, которые проводник обязан предоставить пассажирам в случае необходимости.
Существует также дополнительная бесплатная опция для тех, кто пропустил свою станцию прибытия и случайно уехал дальше. Чтобы иметь возможность бесплатно вернуться к месту назначения, нужно обратиться к начальнику поезда, показать билет и получить соответствующий акт, который позволит доехать до нужной остановки без дополнительной оплаты.
Важно знать, что стоимость билета включает страхование пассажира. Если во время поездки произошел несчастный случай, необходимо сохранить билет, оформить соответствующий акт и обратиться в страховую компанию для получения компенсации.
Интересным фактом, о котором знают не все пассажиры, является то, что они не обязаны лично снимать постельное белье и сдавать его. Эта обязанность возлагается на проводника вагона.
Также напомним о правах пассажиров такси: что нужно знать при заказе поездки.
