Украинцы постепенно избавляются от навязчивых рекламных звонков. Как сообщили в Министерстве цифровой трансформации, за первые три месяца действия новых правил (со 2 октября) мобильные операторы заблокировали 59 071 номер, с которых осуществлялся массовый спам.
Спам — это любые звонки рекламного характера, на которые вы не давали своего предварительного согласия. Если неизвестная компания звонит вам, чтобы навязать товар или услугу, — это прямое нарушение, на которое можно и нужно жаловаться.
Как работает "сито" операторов: 8 критериев проверки
Оператор не блокирует номера хаотично. Чтобы номер попал в бан, он должен соответствовать хотя бы двум из приведенных ниже признаков:
Вызовы происходят, но коммуникация со стороны звонящего отсутствует.
Разговор длится в среднем меньше 60 секунд.
Более половины звонков совершаются на абсолютно разные номера.
На спам-номер невозможно совершить обратный вызов.
Вместо живого человека звучит записанный аудиоролик (автоответчик).
На номер уже поступали жалобы от других абонентов.
Входящие звонки, закончившиеся разговором, составляют менее 5% от общего трафика номера.
Сим-карта используется исключительно для звонков (отсутствуют SMS и интернет-сессии).
Куда жаловаться, если вам надоедают
Если ваш "черный список" в телефоне уже не помогает, воспользуйтесь официальными каналами:
Вариант 1. Связь с вашим оператором:
Kyivstar: номер 466 (в Украине) или приложение "Мой Киевстар".
Vodafone: номер 111 или приложение My Vodafone.
Lifecell: номер 5433 или приложение "Мой lifecell".
Вариант 2. Государственная поддержка:
Звоните на правительственную "горячую линию" по номеру 1545.
Вариант 3. Официальное обращение:
Заполните форму на сайте НКЭК (Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах электронных коммуникаций).
