Клиент ПриватБанка столкнулся с неприятной ситуацией при попытке обмена валюты. По словам клиента, работники банка отказались обменять 100-долларовую купюру из-за наличия на ней пятен несмотря на то, что сам банк недавно выдал ему эту банкноту.
Об этом пишет "Хвиля", ссылаясь на один из отзывов на портале Минфин.
Клиент выразил свое недовольство поведением сотрудников отделения, которые, по его мнению, были "обучены обвинять клиентов" в неправильном хранении купюр. Он также отметил, что такие ситуации становятся регулярными в ПриватБанке. Он заявил, что банк намеренно вводит клиентов в заблуждение.
"Я считаю этот банк мошенником, который специально делает все, чтобы делать из людей дураков", — заявил украинец.
В ответ на жалобу ПриватБанк заявил, что производит выдачу валюты в соответствии с действующими требованиями Национального Банка Украины. Представитель банка подчеркнул, что все банкноты без признаков подделки или значительного повреждения пригодны для операций с наличными деньгами, независимо от года выпуска и номинала. Банк также заверил, что выдаваемые в отделениях купюры проходят предварительную проверку и являются платежными.
"В случае, если вы не удовлетворили состояние купюры, вы можете отказаться ее принимать", — заявили в ПриватБанке.
Напомним, ранее стало известно, в каких банках и в какой валюте украинцы хранят деньги.
